¿Por qué no puedo ver las claves API en mi cuenta de HackerRank for Work?

Debe iniciar sesión en HackerRank for Work con una cuenta de usuario Administrador de la empresa de Reclutador para ver la página de acceso a la API y generar la clave API de Greenhouse.

Consulte la sección Requisitos previos en el 📄 Guía de configuración de integración de Greenhouse - HackerRank.

¿Cómo puedo restablecer mi clave API de Greenhouse en HackerRank for Work?

1. Inicie sesión en HackerRank for Work usando la cuenta de usuario del administrador de la empresa con la misma dirección de correo electrónico que la cuenta de usuario de Greenhouse.

2. Vaya a Configuración > Acceso a la API > Greenhouse.

3. Haga clic en Eliminar para eliminar la clave existente y haga clic en Generar clave API para crear una nueva clave.

4. Agregue esta clave API en Greenhouse para habilitar la integración.

   Consulte la📄 Guía de configuración de integración de Greenhouse - HackerRank para pasos detallados de integración.

¿Por qué no puedo acceder o enviar pruebas de HackerRank desde Greenhouse?

Para usar la integración HackerRank–Greenhouse, debe tener cuentas de usuario con la misma dirección de correo electrónico en ambas plataformas. Este es el requisito principal para que la integración funcione correctamente.

Por ejemplo, si su cuenta de HackerRank for Work usa la dirección de correo electrónico jackpeters@hackerrank.com, su cuenta de usuario de Greenhouse también debe usar jackpeters@hackerrank.com.

Debe iniciar sesión en HackerRank for Work con esta dirección de correo electrónico para:

• Generar la clave API necesaria para habilitar la integración con Greenhouse

• Crear y publicar pruebas de HackerRank utilizadas para invitaciones a candidatos

• Crear plantillas de invitación por correo electrónico para enviar pruebas desde Greenhouse

Alternativamente, también puede usar las pruebas de HackerRank y las plantillas de correo electrónico compartidas con esta cuenta de usuario para invitar a candidatos desde Greenhouse.

Debe iniciar sesión en Greenhouse con la misma dirección de correo electrónico para:

• Acceder a las pruebas de HackerRank e invitar a candidatos.

• Generar enlaces de entrevistas.

• Iniciar sesión en la entrevista de HackerRank y realizar entrevistas con candidatos de Greenhouse.

¿Por qué recibo un error al generar un enlace de entrevista de HackerRank en Greenhouse?

Es posible que reciba un error debido a una de las siguientes razones:

• No ha iniciado sesión en Greenhouse con la misma dirección de correo electrónico que su cuenta de HackerRank for Work. Ambas cuentas deben usar la misma dirección de correo electrónico para generar un enlace de entrevista y acceder a la sesión de entrevista.

• El perfil del candidato en Greenhouse no tiene una dirección de correo electrónico válida. Actualice el correo electrónico del candidato y vuelva a intentar generar el enlace de entrevista.

¿Qué pruebas de HackerRank y plantillas de correo electrónico están disponibles en Greenhouse al invitar candidatos?

Todas las pruebas y plantillas de correo electrónico propiedad del usuario que generó la clave API de Greenhouse están disponibles en Greenhouse. También puede acceder a esas pruebas y plantillas que se comparten con esta cuenta de usuario.

Por ejemplo, si genera la clave API usando la cuenta jackpeters@hackerrank.com, debe iniciar sesión en HackerRank for Work con la misma cuenta para crear las pruebas y plantillas de correo electrónico requeridas. Alternativamente, puede usar cualquier prueba y plantilla compartida con esa cuenta.

¿Por qué veo un error en Greenhouse que me pide publicar la prueba de HackerRank seleccionada antes de invitar a los candidatos?

Ves este error porque la prueba de HackerRank seleccionada está en borrador. Greenhouse solo permite invitar a candidatos a pruebas publicadas.

Para solucionar esto, inicia sesión en HackerRank for Work, abre la prueba y publícala. Una vez publicada, puedes volver a Greenhouse y enviar la invitación.

Consulta el tema 📄 Modo Borrador de una Prueba para obtener información sobre cómo publicar una prueba.

¿Puede la plantilla de invitación por correo incluir marcadores de posición de nombre?

Sí. Al crear una plantilla de correo en HackerRank for Work, puede agregar los marcadores de posición del nombre del candidato y del reclutador en un mensaje de invitación por correo electrónico.

Consulte el tema 📄 Creación de una Plantilla de Correo Electrónico para obtener información detallada.

¿Quién se considera el Reclutador que invita si invito a un candidato a través de Greenhouse?

Greenhouse envía metadatos sobre el usuario que inicia la invitación del candidato. HackerRank usa esta información para identificar y registrar a ese usuario como el reclutador que invita.

¿Greenhouse reflejará la puntuación actualizada si la cambio en HackerRank después de que se sincronice el resultado?

No, Greenhouse no actualiza la puntuación después de que se sincroniza el resultado.

¿Dónde puedo encontrar el registro completo del candidato en HackerRank for Work?

Para encontrar el registro completo de un candidato:

• Inicie sesión en HackerRank for Work, y en el campo Buscar Candidato en la parte superior derecha, ingrese la dirección de correo electrónico del candidato para ver sus intentos en la prueba.

• Alternativamente, desde la página principal de HackerRank for Work, seleccione la prueba relevante, vaya a la pestaña Candidatos y haga clic en el nombre del candidato para ver su informe completo de rendimiento en la prueba.

Para más detalles, consulte los temas en la sección Informes de Pruebas de nuestra base de conocimientos.

Inicie sesión en HackerRank for Work y en el campo Buscar Candidato en la esquina superior derecha, ingrese la dirección de correo electrónico del candidato para ver sus intentos.

Alternativamente, desde la página principal de HackerRank for Work, seleccione la prueba requerida y haga clic en la pestaña Candidatos para ver la lista de candidatos. Haga clic en el registro de un candidato para ver el informe completo de rendimiento en la prueba.

Consulte los temas en la sección Informes de Pruebas de nuestra base de conocimientos para obtener información detallada.

¿Por qué no tengo permiso en HackerRank for Work para calificar una prueba a la que fui invitado a través de Greenhouse?

En HackerRank for Work, asegúrese de que su cuenta de usuario pertenezca al equipo del propietario de la prueba. Alternativamente, puede solicitar al propietario de la prueba que comparta la prueba con su cuenta.

¿El archivo enviado por el candidato para una pregunta de tipo Subida de Archivo está disponible en Greenhouse?

No. Para ver la presentación del candidato, inicie sesión en HackerRank for Work y abra el informe detallado de la prueba del candidato.